近日，杭州工商信托在“瑞德”财富账户中成功落地公司首单“受托支付”服务，标志着服务信托在养老金融与生活场景融合方面迈出关键一步。

该项服务源自一位年过六旬的“瑞德”账户委托人的实际需求。因需持续接受医疗康养服务，委托人希望由信托账户代为支付相关费用，以省去繁琐的自理操作。杭州工商信托坚持以客户需求为导向，在成熟的“瑞德”财富账户体系中创新集成“受托支付”功能，推动信托服务向更智能、定制化、有温度的方向演进。这也是公司积极落实国家养老金融政策、提升服务“金融专业性”与“人文关怀力”的具体实践。

从“产品为中心”到“场景为中心”：服务信托的进阶之路

当前，财富管理市场仍存在诸多痛点：客户往往面临产品分散、服务单一、场景脱节的困境。他们通常只能接触到标准化产品，却难获得对资产质量的客观评估服务；资产散落于不同机构，无法实现整合管理与统筹规划；更重要的是，市场仍缺乏真正理解客户生活场景的定制化解决方案，金融供给与实际需求之间难以有效衔接。这些痛点使得财富管理大多止步于“产品销售”，尚未真正走向“生活赋能”。

此次“受托支付”实践表明，财富管理正从“以产品为中心”转向“以场景为中心”。我们关注的不仅是资产增值，更在于让信托服务深度融入生活——无论是养老社区的月度费用、定期的医疗开支，还是特殊关怀家庭的长期支出安排，“受托支付”功能都能提供安心保障。

1.安享晚年：养老与医疗康养费用支付

随着社会老龄化程度不断加深，如何保障晚年生活的资金安全与支付顺畅，实现“老有所养、老有所医”，已成为众多家庭关切的焦点。无论是入住养老社区，还是应对大额医疗开支，资金能否持续、安全地支付，显得尤为关键。通过设立服务信托，可提前进行资金的专项规划与稳健管理，并依据信托约定，由受托人直接、按时向养老机构或医疗机构支付相关费用，让养老安排更省心、支付更可靠。

2.长远守护：特殊关爱人士费用支付

对于有特殊照顾需求的家庭，资金的可持续性与专款专用始终是其核心关切。父母不仅需要承担子女当前的生活、医疗与护理支出，更长远地担忧自己未来无力照顾时，子女的生活质量如何保障。通过信托架构的个性化设计，可确保专项资金安全、严格按约定用途使用，在符合条件时由受托人直接支付相关生活、护理等费用，实现跨越生命周期的安心守护。

"瑞德"财富账户：构建定制化的综合财富生态

深耕浙江近四十年，杭州工商信托积累了丰富的高净值客户服务经验与场景定制案例，并以“瑞德”账户为载体，为客户提供高效、灵活、安全的定制化信托解决方案。杭州工商信托深刻理解，财富管理不是简单的产品销售，而是基于客户完整生活场景的解决方案设计。依托信托制度优势与多元展业资格，“瑞德”账户已构建起“三位一体”的服务生态。

资产整合平台：打破机构壁垒，实现金融产品、股权、债权、不动产、数据资产等全品类资产的统一管理与配置。

场景服务引擎：将金融服务嵌入养老、慈善、医疗、教育等具体生活场景。

定制解决方案：基于客户个性化需求，提供从架构设计到持续服务的完整方案。

“瑞德”账户的核心服务能力包括：

·   信托管家：一站式数字平台，支持通过APP完成投资、分配、追加等全流程指令，化繁为简，体验流畅。

·   专业投顾：依托专业团队和金融生态圈，提供全市场金融产品的中立评判、组合管理和配置服务。

·   私人智囊：提供定制化法律、税务支持，涵盖合同审核、风险防控与税务合规，筑牢财富安全防线。

·   架构规划：设计各类资产持有架构，帮助客户实现有效的风险隔离、隐私保护与传承规划。

·   企业护航：为企业定制资产配置、员工持股、薪酬激励、预付金管理及治理结构优化方案，助力企业稳健发展、基业长青。

回归服务本源，让每一份托付都有回响

基于成熟、可靠、立体的服务体系，“受托支付”功能得以顺利落地，既体现了养老金融的制度保障，也传递了服务信托的深切关怀与责任担当。

杭州工商信托始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于通过持续的产品与服务创新，切实回应不同客群的实际需求。本次“受托支付”功能的推出，不仅是一次服务能力的系统升级，更是一份温暖的郑重承诺——我们努力让财富管理回归服务本源，让每一份托付都能被郑重对待、得以实现。