为进一步落实原银保监会《关于加强新市民金融服务工作的通知》（银保监发〔2022〕4号）和原浙江银保监局、人民银行杭州中心支行《关于优化新市民金融服务的通知》（浙银保监发〔2022〕94号）要求，提升新市民金融服务可得性、便利性，增强新市民获得感、幸福感、安全感，我公司充分发挥信托制度优势，制定发布以下新市民金融服务承诺，并践行承诺内容。

1.通过加强新市民金融服务工作统筹管理，有效提升新市民金融服务能力。

2.推出家庭服务信托产品，不断丰富产品服务内容，为新市民家庭打造综合财富管理服务，满足新市民日益增长的财富管理需求。

3.积极探索特殊需要信托、预付款类资金服务信托等服务社会公众的信托业务，充分发挥信托制度优势，切实满足新市民的多样化需求。

4.持续开展公益慈善信托，以信托的慈善力量引领新市民传递爱心与善意，践行共同富裕理念，推动浙江省共同富裕示范区建设。

5.为新市民提供免费信托服务咨询，为其办理信托业务提供便利服务。

6.规范与第三方机构业务合作。审慎评估合作机构收费情况，不与收费标准过高、存在暴力催收行为、提供虚假资料的机构合作；防止过度营销。保护新市民隐私和个人信息。

7.通过网点、APP、公众号等渠道，线上线下开展新市民金融健康宣传教育，引导新市民提升反诈防骗意识、树立理性的金融消费理念。  

                                                                                           杭州工商信托股份有限公司