为维护消费者的合法权益，贯彻落实监管机构对于信托公司应做到“卖者尽责”的相关要求，规范公司在销售推介信托产品时进行专区销售及同步录音录像工作，确保销售工作流程的规范以及信托产品介绍和风险提示的全面，杭州工商信托设立了“双录”销售专区，希望能更好地为广大客户服务。

      什么是“双录”？

      “双录”指客户经理在销售理财产品时，同期进行录音和录像。

      为什么要“双录”？

      “双录”工作能预防消费纠纷，解决误导销售、私售“飞单”等问题，在保证妥善留存消费者已知晓产品重要属性和风险信息相关证据的同时，为金融机构在产生服务纠纷，维护自身合法权益提供相应的法律保障。

      “双录”能为您带来什么好处？

      “双录”工作可以加强理财产品的全过程管理，更好地治理销售误导问题，也有利于提高消费者的风险意识。销售人员按照程序、规定介绍理财产品，使得消费者能够更清楚地了解产品特性，知晓自己对于该产品享有的权利，应该承担哪些风险，如果发生纠纷，也有了处理的相应依据。

      如何进行“双录”？

      杭州工商信托在公司内设立了“双录”理财专区，您的客户经理将会带您前往该专区，使用专业设备记录下签约全过程。

      “双录”能保证信息安全吗？

      公司充分重视客户信息安全保护工作，对“双录”视频文件直接加密存储至公司后台服务器，任何终端不进行双录视频保存，除专职人员外，任何人都无法调看、截取或修改文件。

      了解以上这些“双录”小常识后，大T就带您来抢先看一下杭州工商信托的“双录”理财专区：